Záruka 5 rokov

Na hodinky v hodnote nad 1 990 Kč zakúpené u nás poskytujeme predĺženú záruku až 5 rokov od dátumu nákupu. Naše hodinky máme v plnej dôvere, preto sme sa rozhodli predĺžiť záruku nad rámec zákonných požiadaviek. Napríklad pri 2-ročnej záruke výrobcu bude naša predĺžená záruka trvať ďalšie 3 roky.

Predĺžená záruka je bezplatná a poskytuje sa automaticky. Predĺžená zmluvná záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady mechanizmu a jeho fungovania. Nevzťahuje sa na vady mechanizmu súvisiace s mechanickým poškodením, ako je poškodenie spôsobené pádom, nárazom alebo vniknutím vlhkosti.

Spoločne s poistením hodiniek, ktoré od nás dostanete aj zadarmo, máte o hodinky dokonale postarané.

Predĺžená záruka začína plynúť po uplynutí zákonnej záruky alebo po uplynutí záruky výrobcu (ktorá v niektorých prípadoch môže byť dlhšia ako 2 roky). V prípade uplatnenia predĺženej záruky je vždy potrebné dohodnúť opravu priamo so servisným oddelením spoločnosti Helveti.

Predčasné ukončenie zmluvy o predĺženej záruke:

V nasledujúcich prípadoch môže zákazník predčasne stratiť predĺženú záruku:

• Zásah servisného poskytovateľa iného ako Helveti bez súhlasu poskytovateľa záruky (neprofesionálny zásah)
• Výmena batérie mimo spoločnosti Helveti (alebo mimo autorizovaných servisných stredísk počas záručnej doby výrobcu – so súhlasom spoločnosti Helveti)
• Strata záručných listov, dokladu o kúpe a nemožnosť identifikovať kupujúceho (ak nemôžeme nájsť vašu kúpu v našom systéme alebo ju akýmkoľvek spôsobom preukázať, nemôžeme poskytnúť záruku)

Ďalšie informácie o servise a zárukách (vrátane záruk výrobcu) nájdete na tomto odkaze.

Poznámka 1: 25. októbra 2018 sme zaviedli 5-ročnú záruku na všetky hodinky zakúpené u nás. Platí pre nové objednávky od tohto dátumu. Od decembra 2022 budeme poskytovať 5-ročnú záruku na hodinky v hodnote 1 990 CZK a viac.

Poznámka 2: Záruka na batériu je vždy rovnaká ako záruka poskytovaná výrobcom (zvyčajne 1–2 roky, niektorí však ponúkajú len šesť mesiacov).

Poznámka 3: Predĺžená záruka sa nevzťahuje na značky Garmin, Suunto, Coros, Festina Connected D a Tissot Touch Collection.

Poznámka 4: Zákonná 30-dňová lehota na opravu sa nevzťahuje na predĺžené záruky.

Poznámka 5: Výmena batérie je v rámci predĺženej záruky spoplatnená a musí ju vykonať spoločnosť Helveti.

Poznámka 6: V rámci predĺženej záruky, ak je závada neopraviteľná, nevrátime vám peniaze, ale dostanete od nás poukaz (v hodnote pôvodných hodiniek).

Poznámka 7: Poskytujeme tiež 5-ročnú predĺženú záruku na luxusné perá značiek Parker, Waterman a Lamy, t. j. perá týchto značiek v cene nad 1 500 CZK