Vrátenie hodiniek do 3 mesiacov

Chápeme, že hodinky môžete mať ako darček a potrebujete dlhšiu lehotu na ich odovzdanie a vyskúšanie. U nás máte na vrátenie alebo výmenu hodiniek celé 3 mesiace (90 dní), takže sa netreba báť, že vám ubehne klasická 14denná zákonná lehota.

Jedinou podmienkou je vrátenie nenosených hodiniek (bez známok používania).

Prevedené do ľudskej reči - na vyskúšanie hodiniek Vám dáme vždy dostatok času a to aj keď sa jedná o darček a hodinky budú chvíľu ležať v skrini. Nie je problém vrátiť nenosené hodinky aj po lehote 3 mesiacov. Bežne takto vychádzame zákazníkom v ústrety. Všetko je o dohovore :)

Ako hodinky vrátiť?

1. Hodinky je možné vrátiť osobne na našej predajni.
2. Samozrejmosťou je aj možnosť vrátenia hodiniek klasickou zásielkou.
3. Alebo cez spätnú zásielku v Zásielkovni:
   - hodinky zabaľte ideálne do pôvodného obalu, aby dorazili nepoškodené,
   - pridajte vratkový formulár (PDF na stiahnutie tu)
   - zásielku odneste na akékoľvek podacie miesto Zásielkovne a obsluhe nahláste vratkový kód (identifikátor): 92194812
4. Hodinky zakúpené na predajni (Dukelských hrdinov 3, Praha 7) vám tiež po dohovore vymeníme za iný model. Hodinky zakúpené na predajni je možné po dohovore aj vrátiť výmenou za voucher v hodnote ceny hodiniek s platnosťou jeden rok.

Kontakt pre konzultáciu vrátenia hodiniek:
Telefón: +420 252 252 306 – centrála, +420 252 252 309 – servis a reklamácie
E-mail: objednavky@helveti.sk, reklamacie@helveti.sk