Záruka a servis

Záruka a predĺžená záruka

 

Hodinky

• Na všetky nami predané hodinky poskytujeme záruku a záručný servis (v spolupráci s autorizovanými servismi daných značiek). Keďže našim hodinkám veríme, doba záruky je u nás predĺžená na 5 rokov (vzťahuje sa na nákupy uskutočnené od 25. 10. 2018). Pri nákupe u nás máte teda klasickú 2-ročnú záruku + 3 roky navyše.
• Nevzťahuje sa na vady stroja spojené s mechanickým poškodením, ako je napríklad poškodenie hodiniek pádom, nárazmi, nevhodným používaním, neodborným zásahom či vniknutím vlhkosti.
• Predĺžená záruka sa nevzťahuje na produkty značky Garmin, Suunto a Tissot Touch Collection.
• Záruka je vždy medzinárodná a môžete ju tak uplatniť kdekoľvek vo svete. Jediné čo k nej potrebujete, je záručný list nami vystavený a potvrdený.
• Po dobu trvania záruky (vrátane predĺženej záruky) smie všetky opravy vrátane výmeny batérie vykonávať iba autorizovaný servis danej značky (alebo servis Helveti). Akýkoľvek iný zásah do hodiniek inde ako v autorizovanom servise danej značky sa berie ako porušenie záručnej doby aj predĺženej záruky.
• Pozn.: Záruka na batériu je vždy rovnaká, akú poskytuje výrobca (obvykle 1-3 roky).
• Pozn.: Pri predĺženej záruke už neplatí 30 dňová zákonná lehota na vybavenie opravy.

 

Luxusné perá

• Na luxusné perá značiek Parker, Waterman a Lamy v hodnote nad 60 EUR, tiež poskytujeme predĺženú záruku 5 rokov.
• Táto záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady. Nevzťahuje sa na vady vzniknuté mechanickým poškodením – napríklad vplyvom pádu alebo nevhodným použitím, a na opotrebenie vzniknuté bežným užívaním.
• Pozn.: Na ďalšie produkty z kategórie "Ostatné" (okrem hodiniek) poskytujeme štandardnú 2-ročnú záruku.

 

Pozáručný servis

Radi pre Vás tiež zariadime pozáručný servis.

Na počkanie
Výmena batérie:	10 €
Tlaková skúška vodotesnosti hodiniek (10 Bar):	7,70 € i
Tlaková skúška vodotesnosti hodiniek (5 Bar):	5,00 € i
Výmena tesnenia (spodné viečko, korunka):	od 6,10 €
Skrátenie oceľového náramku:	7,70 € i
Výmena řemínku:	6,10 €
Výmena stěžejky:	4 €
Do 2-3 dní
Gravírovanie:	32 €
Pripravujeme
Lepenie indexu, nasadenie ručičiek:	od 8,10 € i
Čistenie ciferníka:	od 10 € i

* Ďalšie hodinárske práce podľa dohovoru.

Radi pre Vás tiež zariadime pozáručný servis. Prípadne môžeme odovzdať kontakty na autorizovaný servis Vašej značky.

V každom prípade náš môžete kontaktovať alebo hodinky osobne doniesť do našej prevádzky.